Гарантия на полет воздушных шаров компании:
3 дня ( 72 часа ) в зимний период, и 2 дня (48 часов) в летний период с момента получения заказа. Гарантия распространяется на латексные (с спец.обработкой) и фольгированные шарики, надутые гелием, за исключением латексных сердец размером 25 см. На данные шары предоставляется Гарантия 14 часов из-за их маленького размера.
Гарантия действует только при условии что шарики находились в кондиционируемом помещении при температуре не выше 23 градусов и относительно влажности не более 60%.
Гарантийные случаи:
Под условия гарантии попадают следующие случаи:
1. более 10% шариков упали до завершения гарантийного периода;
2. шарики потеряли более 50% в размере до завершения гарантийного периода
В обоих случаях, сделайте фотографию бракованных шаров и пришлите нам ее в группу https://vk.com/shariki59.perm
В случае если случай будет признан гарантийным, мы оперативно заменим товар или вернем вам деньги.
Замена воздушных шаров производится в течение 24 часов с момента обращения клиента в случае, если был зафиксирован гарантийный случай.
Возврат средств:
Возврат средств производится в течение 3 дней (72 часов) с момента обращения клиента в случае, если был зафиксирован гарантийный случай. Возврат производится тем же способом оплаты, которым воспользовался клиент при оформлении заказа.
Негарантийные случаи :
1. Шары без обработки HiFloat
2. Шары были приобретены не у нас (Мы оказали услугу по надуванию ваших шаров)
4. Дизайнерские латексные шары (Сложной формы, с конфетти, с краской, с перьями и др наполнители)
5. Транспортировка производилась клиентом самостоятельно.
3. Шары сдулись по вине клиента из-за несоблюдения рекомендация по обращению с воздушными шарами
Рекомендации :
Шарики требуют бережного обращения, и излишнее механическое воздействие может привести к тому, что они сдуются. Просим Вас быть осторожными, оградить воздушные шарики от домашних животных и избегать их соприкосновения с острыми предметами и шероховатыми поверхностями.
Напоминаем, что мы надуваем наши шарики при комнатной температуре. И существует ряд условий, несоблюдение которых может негативно сказаться на времени полета шариков : перепады температур могут значительно повлиять на объем газа в шаре. Рекомендуемая температура для надутых шариков + 25 градусов. При слишком высокой (выше +30) или слишком низкой (ниже +5) шарики могут лопнуть или же их время полета может существенно сократиться.
Также следует избегать попадания прямых солнечных лучей, или осадков на поверхность шара.
Высокий уровень влажности также может существенно сократить время полета воздушных шаров.
Надутые шарики также не рекомендуется оставлять в машине на длительный срок (дольше 2-3 часов) как в холодную, так и в жаркую погоду. Такие резкие перепады температур могут привести к тому, что шары лопнут или, как минимум, существенно потеряют в размере.
Прежде чем выпускать шары под потолок дайте им отстояться 2-3 часа в комнате, так как под потолком может скапливаться статическое электричество.
Все вышеперечисленные факторы могут привести к деформации шаров и не попадают под условия гарантии.
В случае того, если Вы остались недовольны услугами нашей компании или если у Вас есть какие-либо пожелания для улучшения нашей работы, просим позвонить нам по телефону +7 952 651 25 24 и сообщить о возникшей проблеме. Мы с радостью поможем Вам и/или произведем замену бракованных воздушных шариков.
3 дня ( 72 часа ) в зимний период, и 2 дня (48 часов) в летний период с момента получения заказа. Гарантия распространяется на латексные (с спец.обработкой) и фольгированные шарики, надутые гелием, за исключением латексных сердец размером 25 см. На данные шары предоставляется Гарантия 14 часов из-за их маленького размера.
Гарантия действует только при условии что шарики находились в кондиционируемом помещении при температуре не выше 23 градусов и относительно влажности не более 60%.
Гарантийные случаи:
Под условия гарантии попадают следующие случаи:
1. более 10% шариков упали до завершения гарантийного периода;
2. шарики потеряли более 50% в размере до завершения гарантийного периода
В обоих случаях, сделайте фотографию бракованных шаров и пришлите нам ее в группу https://vk.com/shariki59.perm
В случае если случай будет признан гарантийным, мы оперативно заменим товар или вернем вам деньги.
Замена воздушных шаров производится в течение 24 часов с момента обращения клиента в случае, если был зафиксирован гарантийный случай.
Возврат средств:
Возврат средств производится в течение 3 дней (72 часов) с момента обращения клиента в случае, если был зафиксирован гарантийный случай. Возврат производится тем же способом оплаты, которым воспользовался клиент при оформлении заказа.
Негарантийные случаи :
1. Шары без обработки HiFloat
2. Шары были приобретены не у нас (Мы оказали услугу по надуванию ваших шаров)
4. Дизайнерские латексные шары (Сложной формы, с конфетти, с краской, с перьями и др наполнители)
5. Транспортировка производилась клиентом самостоятельно.
3. Шары сдулись по вине клиента из-за несоблюдения рекомендация по обращению с воздушными шарами
Рекомендации :
Шарики требуют бережного обращения, и излишнее механическое воздействие может привести к тому, что они сдуются. Просим Вас быть осторожными, оградить воздушные шарики от домашних животных и избегать их соприкосновения с острыми предметами и шероховатыми поверхностями.
Напоминаем, что мы надуваем наши шарики при комнатной температуре. И существует ряд условий, несоблюдение которых может негативно сказаться на времени полета шариков : перепады температур могут значительно повлиять на объем газа в шаре. Рекомендуемая температура для надутых шариков + 25 градусов. При слишком высокой (выше +30) или слишком низкой (ниже +5) шарики могут лопнуть или же их время полета может существенно сократиться.
Также следует избегать попадания прямых солнечных лучей, или осадков на поверхность шара.
Высокий уровень влажности также может существенно сократить время полета воздушных шаров.
Надутые шарики также не рекомендуется оставлять в машине на длительный срок (дольше 2-3 часов) как в холодную, так и в жаркую погоду. Такие резкие перепады температур могут привести к тому, что шары лопнут или, как минимум, существенно потеряют в размере.
Прежде чем выпускать шары под потолок дайте им отстояться 2-3 часа в комнате, так как под потолком может скапливаться статическое электричество.
Все вышеперечисленные факторы могут привести к деформации шаров и не попадают под условия гарантии.
В случае того, если Вы остались недовольны услугами нашей компании или если у Вас есть какие-либо пожелания для улучшения нашей работы, просим позвонить нам по телефону +7 952 651 25 24 и сообщить о возникшей проблеме. Мы с радостью поможем Вам и/или произведем замену бракованных воздушных шариков.
21.05.2021